Forum Renault Twizy Info

[jojolille]

Bonjour a tous,

Alors voila ma petite mésaventure qui m'est arrivé avec ma cacahouète.

La batterie de 12v ayant 3ans et 2 mois et montrant de gros signes de faiblesses (voyant batt 12v et stop s'allumé en roulant) je me suis dit je vais la changé.

Entre temps ayant peur que le chargeur ai lâché je contacte le spécialiste ZE pour connaitre le prix pour une batterie 12 v il m'annonce 208 euro .Chez mon petit garage de campagne 122 euro pour la batterie 12v dispo sous 24h .

Du coup si le niveau de charge n'est pas totalement suffisant la twizy refuse de la rechargé quand elle est en charge et que la charge se fait en roulant au moins une 20aine de km (comme sur les autos thermique en fait) et que quand on vous annonce pré chargé il faut quand même refaire une charge.

Mais bon plus de peur que de mal.

[jojolille]

Bon ba nouveauté du jour après le changement de batterie il apparait que le chargeur et hs lui aussi et la au grand étonnement du garage on m annonce que ca ne sera pas pris en charge pour une raison qu'ils ignorent alors que la voiture dispose d'un contrat losange et de la couverture diac 1207 euro le garage a fait de suite une demande de prise en charge car il ne trouve pas cela normal du tout

[Bollide]

JE te souhaite bien du courage dans tes galères encaissé ça il n'y a pas de souci mais par contre quand il faut payé là c'est une autre histoire Tien nous informez en tout cas

[jojolille]

nouvelles du jour donc c est pas le contrat losange qui doit décider ni la diac ni renault pour la prise en charge en fait c est personne apparemment il faut peut être que je fasse une demande chez mercedes ou audi la je ne sait plus mais logiquement il doivent me contacté ce jour (la conseillère du service client du contrat losange a rigolé quand je lui ai dit que je ne croyait plus au père noël) du coup pour le moment j'attend !!!

[jojolille]

bon renews du jour le service client vont voir ce qu'il peuvent faire mais le chargeur n'est pas couvert par sigma (encore un nouveau) de ce fait il étudie mon dossier pour voir ce qu' il est possible de faire le chargeur ne serait ni couvert par la diac ni par le contrat losange (extention de garantie)

Je leur ai donc bien dit que si je devait payer 1200 euro pour un véhicule qui serait repris par une autre concession 2800 euro pour l'achat d'une autre twizy, il peuvent prévoir le démontage et la restitution de la batterie de traction et je la met a la casse ou sur leboncoin car la c est du grand n'importe quoi surtout qu'il ne peuvent même pas savoir pourquoi sigma refuse la prise en charge il n'ont aucune indication à part "à la charge du client" il doivent me recontacté dans la journée pour m'en dire plus.

[Bollide]

Ho P..... dans quelle galère tu es

[jojolille]

grâce au dévouement et au professionnalisme du conseillé ZE de fâches j en ai eu pour 11 euro 27. 2 semaines et 1 jours d'immobilisation

Par contre j'attend toujours des réponses sur ce que couvre l'extension de garantie constructeur car la sincèrement je m'interroge sur les contrat que l'on prend pour être tranquille et qui au final n'ont pas l'air de servir à grand chose à part grossir ce CA de renault

[Bollide]

au moins ça se fini pas trop mal pour toi non plus