Forum Renault Twizy Info

[jojolille]

bonjour à tous,

Je vous fait part de la petite mesaventure qui m'est arrivé hier.

Un camion charger d un echafaudage a percuté ma cacahouette. un des "montant" a percuté une bielle arriere me le pliant bien comme il faut.
j ai vu ce c********* de ******* faire, et se barrer vite fait. J'ai meme pas eu le temps de prendre sa plaque.
Du coup je téléphone à l'assurance et la surprise pas de plaque = franchise meme si j'ai 3 temoins.
La, ma cacahouette est chez renault, l'expert passe demain et le delai pour les pieces.... ben il ne le connaisse pas chez renault ca peut prendre quelques jours comme quelques semaines.

Je suis vert....

Voila la suite au prochain episode .....

[donato.twizy]

Porte plainte, en espérant qu'il retrouve le conducteur et l'entreprise, sinon Ben dans le c***, fanchise a payé.

[jojolille]

je bosse dans une zone ou y à (5 chantier en cours une bonne 50aine d'entreprises sur les lieux)enorment de travaux. J'ai deja été porté plainte on ne m'a laisser que peut d espoir car c'est pas le camion qui a touché mais son chargement.

[Linda]

Je pense à toi, vraiment pas cool ce qui t'arrive. Tu penses qu'il y a une différence entre le chargement et le véhicule? C'est le conducteur qui est responsable de son chargement non?

[dbonin]

Désolé.

Selon moi, le conducteur est responsable de son chargement.

[jojolille]

En effet mais vu le nombre d'echaffaudage dans le coin, ils m'ont bien fait comprendre qu'il ne fallait pas rever.

[mallou]

désolée pour toi, ta franchise est élevée?

[jojolille]

330 euro

[dyocma]

330 !! vache ! dur dur... surtout que tu y es pour rien du tout... la galère quel assureur ?

[jojolille]

la maif

[mallou]

C'est quand même fou qu'avec témoins et dépôt de plainte tu doives malgré tout payer la franchise des réparations... Les assureurs ne risquent pas la banqueroute!

[dyocma]

Dans ce cas l'assureur ne peut pas se faire rembourser par l'assurance du fautif, du coup ils payent et te font payer
Dommage que tu n'avais pas le numéro de plaque

[jojolille]

Oui en effet.

La renault viens de m'appeler, il commande la piece ce jour (bielle de roue arriere) selon eux ca devrait aller vite car elle est comune à d'autre modeles.
Il me rapelle des qu'il a un delai.

vivement que je recup ma cacahouette

[jojolille]

bon ba j ai eu des noouvelle y a pas de dalai il doivent demander au tecno centre ou ils peuvent avoir la piece.

Pas de vehicule de pret. J adore ma cacahouette mais je me demande si il n aurrait pas fallu attendre la version nissan !!!!! (leurs suivi est exemplaire).

Le technicien m a bien fait comprendre qu'il n'y pouvait rien ce que je peut comprendre mais ce genre de reponse je trouve pas ca tres pro

[Yann]

C'est pas plutôt le réglage de la biellette qu'ils ne savent pas faire ?

[mistergouast]

Pas de vehicule de pret. J adore ma cacahouette mais je me demande si il n aurrait pas fallu attendre la version nissan !!!!! (leurs suivi est exemplaire).

Le technicien m a bien fait comprendre qu'il n'y pouvait rien ce que je peut comprendre mais ce genre de reponse je trouve pas ca tres pro

Salut jojolille,

Je suis un peu dans le même cas d'un accrochage avec délit de fuite... Mon concessionnaire m'a prêté un Twizy de direction en attendant que je récupère le mien... Déjà fait plus de 350 km avec, pas de souci... Quand à la pièce "sans délai", toujours pas de nouvelles...

Vois ce sujet et la lettre que j'ai écrite à ma commerciale : accrochage-bis-repetita-t567.html

Bon courage !

[jojolille]

Merci,

Apparament la concession sont pas des rapide il ont ouvert un ticket au technocentre il espere une reponse dans la semaine sans grand espoir.

Le pire c est qu'un ami travailant chez nissan a reusssi a trouvé la piece chez nissan japan (twizy nissan) !!!!!!! mais la voiture est chez renault .

[jojolille]

bon ba aujourd'hui depot de reclamation aupres de renault france car le delai annoncé et entre 1 et 6 mois

pour un vehicule qui a 3 mois (immat le 14 nov) c est un peu léger

[dyocma]

Tu peux pas demander a ton pote de commander la pièce, des qu'il la tu prends ton twizy et tu va la faire monter chez lui.. tant pis pour renault, ils avaient juste a prévoir que les twizy aller avoir des accrochages (comme tout véhicule).

Autre point, pendant l'attente ils arrêtent la location de batterie ??

[jojolille]

La location de la batterie court pendant l'immobilisation du vehicule. Le conseillé diac m'a juste dit que si le garage etait cool il devrait me faire un geste co.

Pour la piece j' en ai parler au chef d'atelier il m a dit que je pouvait le faire mais que la garantie du vehicule ne serait plus valide ..... de plus y a un parallelisme a baier car ca touche au train roulant de la voiture.

C'est du grand n'importe quoi aujourd'hui je vais me concentré a rediger un beau mail a auto-plus ect ect en leur explicant le cas.